Reicht ein Google-Eintrag, oder braucht mein Betrieb eine Website?
Kurz gesagt
Ein Google-Eintrag macht Sie auffindbar, eine Website macht Sie vertrauenswürdig. Wer Sie im Eintrag findet, klickt als Nächstes auf die Website. Ist keine da, geht der Interessent zum nächsten Eintrag. Für Betriebe, die von Neukunden leben, ist die Website deshalb kein Ersatz für den Eintrag, sondern seine Ergänzung.
Die Frage kommt fast in jedem Erstgespräch mit einem Betrieb, der noch keine Website hat. Die Antwort hängt davon ab, wie Ihre Kunden zu Ihnen kommen.
Was der Google-Eintrag leistet
Das Google-Unternehmensprofil, früher «Google My Business», zeigt Ihren Betrieb auf der Karte und in der Suche mit Adresse, Öffnungszeiten, Telefon, Fotos und Bewertungen. Für die Suche «Sanitär Herisau» oder «Physiotherapie Gossau» ist er entscheidend. Ohne Eintrag existieren Sie für die lokale Suche nicht. Er ist kostenlos und in einer Stunde eingerichtet.
Wo der Eintrag aufhört
Der Eintrag beantwortet «Wo sind Sie und wann haben Sie offen». Er beantwortet nicht «Warum soll ich zu Ihnen und nicht zum Nächsten». Genau diese Frage stellt sich jeder, der zwischen drei Betrieben wählt. Und sie wird auf der Website beantwortet: mit Referenzen, mit dem Team, mit einer klaren Beschreibung, was Sie anders machen.
Dazu kommt ein praktischer Punkt. Im Eintrag gibt es ein Feld «Website». Ist es leer, ist das ein Signal, und zwar für Kunden und für Google. Betriebe mit verknüpfter Website werden im lokalen Ranking bevorzugt behandelt, weil Google die Angaben gegenprüfen kann.
Drei Situationen, in denen der Eintrag reicht
- Sie sind ausgelastet und wollen keine Neukunden.
- Ihr Geschäft läuft ausschliesslich über Empfehlung und Stammkunden.
- Sie betreiben ein Nebengewerbe mit wenigen Aufträgen pro Jahr.
In allen drei Fällen pflegen Sie den Eintrag sauber und sparen sich die Website. Das ist eine ehrliche Antwort, die Sie von einer Agentur selten hören.
Drei Situationen, in denen Sie eine Website brauchen
- Sie wollen Neukunden. Ohne Website landen sie beim Konkurrenten mit Website.
- Ihr Angebot ist erklärungsbedürftig. Beratung, Technik, individuelle Arbeit. Das passt in keinen Google-Eintrag.
- Sie werden geprüft, bevor man Sie anruft. Geschäftskunden, Behörden, grössere Aufträge. Wer keine Website hat, wirkt wie ein Betrieb ohne Briefkopf.
Was die Website mindestens können muss
Fünf Seiten reichen: Startseite mit einem Satz, was Sie tun und für wen. Leistungen mit konkreten Beispielen. Über uns mit Gesichtern. Kontakt mit Telefon, Karte und Formular. Impressum und Datenschutz. Dazu muss sie auf dem Handy funktionieren, in unter zwei Sekunden laden und sicher gehostet sein, vorzugsweise in der Schweiz.
Unser Rat
Beides. Der Eintrag für die Auffindbarkeit, die Website für das Vertrauen. Der Eintrag kostet eine Stunde, die Website ab CHF 499 als Onepager mit Fixpreis. Wenn Sie unsicher sind, ob sich das für Ihren Betrieb lohnt, sagen wir es Ihnen im Erstgespräch ehrlich, auch wenn die Antwort «nein» ist.
Häufige Fragen dazu
Was kostet ein Google-Unternehmensprofil?
Nichts. Der Eintrag ist kostenlos. Sie brauchen ein Google-Konto und müssen die Adresse per Brief oder Telefon bestätigen.
Welche Mindestseiten braucht eine Website?
Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt, Impressum und Datenschutz. Fünf bis sechs Seiten reichen für die meisten Betriebe. Wichtiger als die Anzahl ist, dass jede Seite eine Frage beantwortet.
Was, wenn ich keine Zeit für die Pflege habe?
Eine gut gebaute Website braucht keine Pflege. Öffnungszeiten, Team und Leistungen ändern sich selten. Alles, was sich laufend ändert, gehört in den Google-Eintrag, nicht auf die Website.
Berät seit 2017 Ostschweizer KMU bei Software, Automatisierung und IT-Entscheiden. Schreibt, was er im Erstgespräch auch sagen würde.